Przegląd
Ta strona wyjaśnia, jak trwale usunąć swoje konto Echoes of Battle oraz wszystkie powiązane dane. Możesz zażądać usunięcia z poziomu aplikacji w dowolnym momencie, bez konieczności wysyłania e-maila czy wypełniania formularza kontaktowego.
Ta strona dotyczy aplikacji mobilnej Echoes of Battle (deweloper: Echoes of Battle, pakiet com.battleechoes.app).
Jak usunąć konto z aplikacji
- Otwórz aplikację Echoes of Battle na swoim urządzeniu.
- Dotknij zakładki Profil na dolnym pasku nawigacji.
- Przewiń w dół i dotknij Ustawienia.
- Dotknij Konto.
- Dotknij Usuń konto.
- Uważnie przeczytaj ekran potwierdzenia; wymienia on, co zostanie usunięte.
- Potwierdź, wpisując DELETE (angielski) lub USUŃ (polski), a następnie dotknij Potwierdź usunięcie.
Jeśli nie masz dostępu do aplikacji
Jeśli nie możesz już zainstalować ani otworzyć aplikacji (na przykład Twoje urządzenie zostało zgubione), możesz zażądać usunięcia za pośrednictwem e-maila:
- Napisz na [email protected]
- Temat: Account deletion request
- Podaj adres e-mail, którego użyłeś do zalogowania (Google lub Apple), abyśmy mogli zlokalizować Twoje konto
Przetwarzamy żądania usunięcia w ciągu 30 dni, zgodnie z Artykułem 17 RODO/GDPR (Prawo do usunięcia danych).
Co zostaje usunięte natychmiast
Następujące dane są trwale usuwane w momencie potwierdzenia usunięcia:
| Rodzaj danych | Gdzie się znajdowały |
|---|---|
| Profil konta (nazwa wyświetlana, e-mail, identyfikator użytkownika) | Firebase Authentication |
| Postępy w grze (XP, monety, osiągnięcia, serie, prestiż) | Firestore users/{uid} |
| Historia bitew, wyniki quizów, dzienniki odsłuchanych narracji | Podkolekcje Firestore users/{uid}/* |
| Listy znajomych, członkostwo w klanie, wpisy w rankingach | Firestore friends/, clans/, leagues/ |
| Wpisy w Osobistym dzienniku bitewnym (tekst + notatki głosowe) | Lokalna pamięć urządzenia + Firestore |
| Rejestry wizyt przy pinezkach GPS | Firestore users/{uid}/gps_visits |
| Tokeny powiadomień push | Firestore users/{uid}/devices |
| Lokalnie zbuforowane narracje audio i obrazy | Pamięć urządzenia (AsyncStorage / system plików) |
Co zostaje zachowane (i na jak długo)
Ze względów prawnych, bezpieczeństwa i operacyjnych ograniczony zestaw danych jest przechowywany po usunięciu:
| Rodzaj danych | Okres przechowywania | Dlaczego |
|---|---|---|
| Dokumentacja zakupów w aplikacji (identyfikatory transakcji, produkt, kwota, data) | 5 lat | Prawo podatkowe (polskie przepisy rachunkowe) oraz prawo ochrony konsumentów wymagają przechowywania dokumentacji płatności. |
| Zanonimizowane raporty o awariach (bez identyfikatora użytkownika, bez e-maila, bez nazwy) | 90 dni | Domyślny okres przechowywania Sentry dla monitorowania stabilności aplikacji. Po 90 dniach raporty o awariach są automatycznie usuwane. |
| Zagregowane, w pełni anonimowe liczby analityczne (np. „X osób otworzyło aplikację w maju") | Bezterminowo | Dane zagregowane nie mogą zostać powiązane z żadnym indywidualnym użytkownikiem. Wykorzystywane wyłącznie do decyzji produktowych. |
| Serwerowe dzienniki dostępu (IP, znacznik czasu, ścieżka żądania) | 30 dni | Domyślny okres przechowywania Cloud Functions / Firestore dla bezpieczeństwa i zapobiegania nadużyciom. Automatycznie rotowane. |
Żadnych z zachowanych danych nie można powiązać z Twoją tożsamością po usunięciu. Identyfikatory osobowe (e-mail, nazwa wyświetlana, Firebase UID) są usuwane w momencie usunięcia.
Konta gościa
Jeśli grałeś jako gość (bez logowania przez Google lub Apple), nie ma konta po stronie serwera do usunięcia. Dane gościa znajdują się wyłącznie na Twoim urządzeniu. Aby je usunąć:
- Otwórz Ustawienia w aplikacji i dotknij Zresetuj postępy, LUB
- Odinstaluj aplikację ze swojego urządzenia; wszystkie lokalnie przechowywane dane zostaną automatycznie usunięte przez Android / iOS.
Co dzieje się z zakupami w aplikacji?
Zakupy (pakiety monet, przepustka sezonowa) są powiązane z Twoim kontem Google Play lub Apple ID, a nie z Twoim kontem Echoes of Battle. Usunięcie konta Echoes of Battle nie powoduje zwrotu ani przeniesienia zakupów. Pozostają one na Twoim koncie w sklepie, ale nie mogą zostać zrealizowane w tej aplikacji po usunięciu Twojego konta.
Jeśli ponownie zainstalujesz aplikację i utworzysz nowe konto, wcześniej zakupione przedmioty niezużywalne (np. przepustka sezonowa) można zwykle przywrócić za pośrednictwem Ustawienia > Przywróć zakupy, z zastrzeżeniem zasad sklepu.
Kontakt
Pytania dotyczące usunięcia konta lub prywatności danych: [email protected]
Ogólne wsparcie: [email protected]